Ancestor Tree Manager

Log Viewer

ATM genereert meldingen, deels ter informatie maar vooral ook als er iets fout gaat. Deze meldingen zijn te bekijken met de Log Viewer. Ga daarvoor naar Gereedschap Log Viewer

De Log Viewer toont een tabel met meldingen. Door op een melding te klikken verschijnen de details van de melding op een apart paneel onderaan het venster.

Meldingen van logniveau 'Fout' zijn er in twee soorten:

• Een aanduiding dat er iets in de data niet in orde is, zoals bijvoorbeeld een kring-fout
• Een aanduiding dat ATM zelf niet goed functioneert

In het laatste geval ontbreekt vaak de melding, maar is wel het veld 'Thrown' gevuld, wat te zien is bij Details.

Indien zo'n ernstige fout optreedt dan graag het logbestand opsturen.

Logbestand opsturen

Met de functie Help Logbestand opsturen kan het logbestand naar de ATM server worden verstuurd.

Net als bij een contactformulier moet daarbij informatie worden verstrekt over de verzender, te weten naam en e-mail adres. Daarnaast is een toelichting nodig over het opgetreden probleem.

N.B. De ATM server wordt regelmatig (maar niet dagelijks) gecheckt om te zien of er een nieuw logbestand staat. Om zeker te zijn dat er snel actie wordt ondernomen kun je daaraast ook een e-mail sturen via Contact.